Tendencias del comercio electrónico para el 2020

Es importante tanto para un emprendedor o como para un negocio físico, por nombrar algún ejemplo, tener presencia online y además comercializar sus servicio y/o productos de forma electrónica.

Es una de las bondades del internet porque te abre al mundo y por ende un mercado más amplio, tu empresa debe tener eCommerce si no quiere seguir perdiendo terreno ante muchísimas marcas, que si se estan adecuando y tomando en serio este camino.

Si bien es cierto que no es fácil tomar este camino, quiero que quites de tu mente que por ser algo desconocido no se pueda experimentar y aprenderlo, y que además pienses que va afectar o desenfocar la atención y los resultados del comercio tradicional, y por último y más relevante es que los hábitos y comportamientos de consumo de los clientes hoy día han cambiado sustancialmente.

Para conocer cómo establecer una excelente ecommerce, es importante además de tener un buen profesional especializado para diseñar, es contar con herramientas tecnológicas de avanzada, innovadoras y seguras, y adaptarse a las nuevas tendencias

¡Es hora de conocerlas!

Herramientas de forma de pago fácil

Una ecommerce es para alcanzar mayor volumen de ventas, y para ello es recomendable que la forma en que tus clientes paguen sea a través de métodos o plataformas de pagos intuitivas y fáciles de usar.

Entre los diferentes motivos por lo que un cliente abandona el carrito de compra, es el hecho de la complicación al momento de pagar.

Ten en cuenta el papel y la vigencia que tienen las criptomonedas en el comercio actual, pon a disposición está opción para tus clientes, ya es posible incluir las criptomonedas como método de pago en tu sitio web.

Te muestro algunas opciones:

  1. PayPal Buy Now Buttons: es una de las formas más fáciles de vender en Internet y sólo pagas tasas si consigues vender utilizando dichos botones.
  2. Muncom: Es un carrito de compra gratuito en PHP que te permite crear una tienda de forma rápida y gratuita, aparte de que tienes la posibilidad de integrar el carrito en tu perfil de facebook.
  3. Neteller: Permite agregar fondos y operar desde cualquier banco y tarjetas, incluso con BitCoins, las comisiones oscilan entre un 0,5, dependiendo del banco.

Voice Commerce – Busqueda por voz

Una nueva visión para realizar búsquedas de cualquier en sitios web y cualquier otro medio o plataforma digital, hace más confortable la comunicación para el usuario, y cada vez gusta más, esta tendencia se ha hecho más fuertes gracias a la aparición de los asistentes virtuales por voz que han ido sacando Apple, Amazon y Google.

Según los datos de ecommerce de ComsCore, para el año 2020, más del 50 de las compañías considera que la implementación de inteligencia artificial acrecienta la capacidad competitiva para una ecommerce.

Inclusive muchas plataformas para ecommerce como Magento, Woocommerce, osCommerce, WordPress, piensan y dan los primeros pasos en la aplicación de inteligencia artificial en sus servicios.

La personalización que imprime la inteligencia artificial en el proceso de comercialización, logrando mejorar la experiencia de compra del usuario y generar mayores ingresos. En este sentido el Big Data se ha hecho relevante para facilitando el aprendizaje automático y también el aprendizaje predictivo, con un promedio de aciertos cada vez mayor en las compras previstas.

Social Ecommerce, como ayudarte con las poderosas Redes Sociales

El Social Commerce es la forma en como el impacto de las redes sociales se puede aprovechar como potenciar las ventas, mientras más canales para comercializar tus productos y/o servicios crea más oportunidades de negocios.

Plataformas sociales como Instagram y Facebook funcionan muy bien para las ecommerce, con tantos usuarios y su relevancia en el mundo digital, poseen sus propias marketplace, se pueden enlazar de forma tal que potencie tu ecommerce, aunado a la elemento fidelizador y de interacción hace que las personas confíen más en una marca y como consecuencia terminan comprandoles más a aquellas empresas que hacen vida en cualquiera de estas redes sociales.

Ten en cuenta siempre que cada red social, tiene una tipología de audiencia diversas entre sí, analiza cuál va más con tu segmento de mercado.

Una ventaja del social commerce es que durante el proceso de compra, existe el acompañamiento haciendo más amigable y satisfactorio para el cliente dicho proceso y eso es muy valorado por la generación de consumidores actuales.

Según Merca 2.0 en 2018 ocho de cada diez usuarios siguen a marcas en sus redes sociales y buscan productos en ellas.

Y aunque no es muy nuevo, si es un elemento que crece exponencialmente y que es infaltable en una estrategia de marketing digital y ventas en los próximos años.

El uso de imágenes y videos en el proceso de ventas

Haciendo uso del poder de transmisión de mensajes a través de las imágenes y más aún de los videos, junto al hecho de que los consumidores o usuarios prefieren que se les describa un producto o una oferta a través de un video por ejemplo por encima de un texto explicativo.

Un estudio hecho por Social Media Today apoya esta realidad afirmando que:

El 60% de los compradores prefieren ver un vídeo del producto que leer la descripción del producto cuando compran.

La efectividad en si del video, estará determinada en cierto grado también por el segmento de mercado al que pertenezca tu audiencia o potenciales clientes.

Si bien es cierto que el video siempre ha estado presente, y en los medios digitales también tienen su larga data, la verdad es que hasta hace poco la calidad de los videos así como el avance de las diferentes plataformas con respecto a esta herramienta se ha hecho más fuerte e innovador en los últimos años, alcanzando los niveles que hoy día muestran su efectividad en el mercadeo de una marca así como de sus productos elevando los niveles de ventas para las empresas que ofrecen estos productos.

Para este 2020 está tendencia piara más fuerte.

Una tienda o negocio físico, debe tener su ecommerce totalmente actualizada y fresca, siguiendo las nuevas tendencias, ajustándose a su naturaleza y valores empresariales, haciendo de la marca un gran competidor en el mercado electrónico.

Servirse de las mejores ventajas que se ofrecen en internet, es una habilidad fundamental para sobrevivir en el tiempo, el mercado es global aumentando las oportunidades de ventas pero al mismo tiempo aumenta igualmente los adversarios comerciales, así que no es una fácil labor.

Dependerá de cómo enfrentar esta realidad y de la capacidad de adaptación y de una actitud de mentalidad abierta para sacar el mejor provecho de lo que se tiene a nuestra disposición en la web de webs

Recuerda combinar la experiencia de compra, con la experiencia de marca.

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